EloCare℠
Garantie étendue

Garantie étendue

Garantie étendue

En étendant la garantie d'usine standard jusqu'à cinq ans, les clients peuvent aligner la garantie du produit sur les cycles de vie du produit prévus. En cas de problème, l'appareil est expédié à Elo, réparé et retourné au client.

Couverture de la garantie

  • Pièces de remplacement
    Pièces de remplacement
  • Main-d’œuvre de réparation
    Main-d’œuvre de réparation
  • Expédition de la réparation
    Expédition de la réparation

Le client est responsable de l'envoi de l'appareil au centre de réparation d’Elo. Le délai habituel entre la réception de l'appareil et son renvoi est de 14 jours ouvrables.

Produits concernés et offres

Type de produit Gamme de produits Offres de garantie étendue
Dispositifs tout-en-un Série I Windows, PayPoint®, EloPOS™

Garantie de quatre ans - Ref. Elo : E819598

Garantie de cinq ans - Ref. Elo : E819795

Série I Android

Garantie de trois ans - Ref. Elo : E819394

Garantie de quatre ans - Ref. Elo : E819598

Garantie de cinq ans - Ref. Elo : E819795

Garantie de trois ans + protection contre les dommages accidentels - Ref. Elo : E130329

Garantie de quatre ans + protection contre les dommages accidentels - Ref. Elo : E130530

Garantie de cinq ans + protection contre les dommages accidentels - Ref. Elo : E130719

Garantie de trois ans + protection contre les dommages accidentels+ SE 360 - Ref. Elo : E130908

Garantie de quatre ans + protection contre les dommages accidentels+ SE 360 - Ref. Elo : E131109

Garantie de cinq ans + protection contre les dommages accidentels+ SE 360 - Ref. Elo : E131294

Moniteurs à écran tactile Moniteurs et moniteurs encastrables petit format

Garantie de quatre ans - Ref. Elo : E898247

Garantie de cinq ans - Ref. Elo : E898449

Ordinateurs à écran tactile Modules informatiques Elo (ECM)

Garantie de quatre ans - Ref. Elo : E896120

Garantie de cinq ans - Ref. Elo : E896322

Elo Backpack®

Garantie de trois ans - Ref. Elo : E895914

Garantie de quatre ans - Ref. Elo : E896120

Garantie de cinq ans - Ref. Elo : E896322

Ordinateurs mobiles M50

Garantie de trois ans + protection contre les dommages accidentels - Ref. Elo : E672040

Garantie de cinq ans + protection contre les dommages accidentels - Ref. Elo : E672239

Garantie de trois ans + protection contre les dommages accidentels+ SE 360 - Ref. Elo : E894122

Garantie de cinq ans + protection contre les dommages accidentels+ SE 360 - Ref. Elo : E894322

Achat d’une garantie étendue

La garantie étendue est disponible partout où des appareils Elo sont vendus et peut être achetée au moment de l’achat d’un dispositif Elo ou dans l’année qui suit.

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