Garantie étendue
En étendant la garantie d'usine standard jusqu'à cinq ans, les clients peuvent aligner la garantie du produit sur les cycles de vie du produit prévus. En cas de problème, l'appareil est expédié à Elo, réparé et retourné au client.
Couverture de la garantie
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Pièces de remplacement -
Main-d’œuvre de réparation -
Expédition de la réparation
Le client est responsable de l'envoi de l'appareil au centre de réparation d’Elo. Le délai habituel entre la réception de l'appareil et son renvoi est de 14 jours ouvrables.
Produits concernés et offres
| Type de produit | Gamme de produits | Offres de garantie étendue |
|---|---|---|
| Dispositifs tout-en-un | Série I Windows, PayPoint®, EloPOS™ |
Garantie de quatre ans - Ref. Elo : E819598 Garantie de cinq ans - Ref. Elo : E819795 |
| Série I Android |
Garantie de trois ans - Ref. Elo : E819394 Garantie de quatre ans - Ref. Elo : E819598 Garantie de cinq ans - Ref. Elo : E819795 Garantie de trois ans + protection contre les dommages accidentels - Ref. Elo : E130329 Garantie de quatre ans + protection contre les dommages accidentels - Ref. Elo : E130530 Garantie de cinq ans + protection contre les dommages accidentels - Ref. Elo : E130719 Garantie de trois ans + protection contre les dommages accidentels+ SE 360 - Ref. Elo : E130908 Garantie de quatre ans + protection contre les dommages accidentels+ SE 360 - Ref. Elo : E131109 Garantie de cinq ans + protection contre les dommages accidentels+ SE 360 - Ref. Elo : E131294 |
|
| Moniteurs à écran tactile | Moniteurs et moniteurs encastrables petit format |
Garantie de quatre ans - Ref. Elo : E898247 Garantie de cinq ans - Ref. Elo : E898449 |
| Ordinateurs à écran tactile | Modules informatiques Elo (ECM), EloPOS™ Pack |
Garantie de quatre ans - Ref. Elo : E896120 Garantie de cinq ans - Ref. Elo : E896322 |
| Elo Backpack® |
Garantie de trois ans - Ref. Elo : E895914 Garantie de quatre ans - Ref. Elo : E896120 Garantie de cinq ans - Ref. Elo : E896322 |
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| Ordinateurs mobiles | M50, M60 |
Garantie de trois ans + protection contre les dommages accidentels - Ref. Elo : E672040 Garantie de cinq ans + protection contre les dommages accidentels - Ref. Elo : E672239 Garantie de trois ans + protection contre les dommages accidentels+ SE 360 - Ref. Elo : E894122 Garantie de cinq ans + protection contre les dommages accidentels+ SE 360 - Ref. Elo : E894322 |