Garantie étendue
En étendant la garantie d'usine standard jusqu'à cinq ans, les clients peuvent aligner la garantie du produit sur les cycles de vie du produit prévus. En cas de problème, l'appareil est expédié à Elo, réparé et retourné au client.
Couverture de la garantie
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Pièces de remplacement
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Main-d’œuvre de réparation
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Expédition de la réparation
Le client est responsable de l'envoi de l'appareil au centre de réparation d’Elo. Le délai habituel entre la réception de l'appareil et son renvoi est de 14 jours ouvrables.
Produits concernés et offres
Type de produit | Gamme de produits | Offres de garantie étendue |
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Dispositifs tout-en-un | Série I Windows, PayPoint®, EloPOS™ |
Garantie de quatre ans - Ref. Elo : E819598 Garantie de cinq ans - Ref. Elo : E819795 |
Série I Android, Elo Pay 7" |
Garantie de trois ans - Ref. Elo : E819394 Garantie de quatre ans - Ref. Elo : E819598 Garantie de cinq ans - Ref. Elo : E819795 Garantie de trois ans + protection contre les dommages accidentels - Ref. Elo : E130329 Garantie de quatre ans + protection contre les dommages accidentels - Ref. Elo : E130530 Garantie de cinq ans + protection contre les dommages accidentels - Ref. Elo : E130719 |
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Moniteurs à écran tactile | Moniteurs et moniteurs encastrables petit format |
Garantie de quatre ans - Ref. Elo : E898247 Garantie de cinq ans - Ref. Elo : E898449 |
Ordinateurs à écran tactile | Modules informatiques Elo (ECM), EloPOS™ Pack |
Garantie de quatre ans - Ref. Elo : E896120 Garantie de cinq ans - Ref. Elo : E896322 |
Elo Backpack® |
Garantie de trois ans - Ref. Elo : E895914 Garantie de quatre ans - Ref. Elo : E896120 Garantie de cinq ans - Ref. Elo : E896322 |
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Ordinateurs mobiles* | M50, M60 |
Garantie de deux ans - Ref. Elo : E764955 Garantie de trois ans - Ref. Elo : E765148 Garantie de quatre ans - Ref. Elo : E765352 Garantie de cinq ans - Ref. Elo : E765553 Garantie de deux ans + remplacement d’unité avancé - Ref. Elo : E765759 Garantie de trois ans + remplacement d’unité avancé - Ref. Elo : E765956 Garantie de quatre ans + remplacement d’unité avancé - Ref. Elo : E766156 Garantie de cinq ans + remplacement d’unité avancé - Ref. Elo : E766346 Garantie de trois ans + protection contre les dommages accidentels - Ref. Elo : E672040 Garantie de cinq ans + protection contre les dommages accidentels - Ref. Elo : E672239 |
Accessoires | Supports |
Garantie de trois ans - Ref. Elo : E375367 Garantie de quatre ans - Ref. Elo : E375573 Garantie de cinq ans - Ref. Elo : E375771 Garantie de trois deux + protection contre les dommages accidentels - Ref. Elo : E375970 Garantie de trois ans + protection contre les dommages accidentels - Ref. Elo : E376169 Garantie de quatre ans + protection contre les dommages accidentels - Ref. Elo : E376362 Garantie de cinq ans + protection contre les dommages accidentels - Ref. Elo : E376547 |